پروپوزال بررسی رابطه هوش سازمانی با رضایتمندی مشتریان از دیدگاه کارکنان…

• پروپوزال - پایان نامه کارشناسی ارشد
• عنوان کامل: بررسی رابطه هوش سازمانی با رضایتمندی مشتریان از دیدگاه کارکنان (مطالعه موردی شعب بانک پارسیان استان مازندران)
• عنوان انگلیسی: Investigating the relationship of organizational intelligence with customers satisfaction from the employees perspective (Case of study Parsian Bank branches in mazandaran province)
• دسته: مدیریت
• رشته: مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
• فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
• تعداد صفحات: 14

بخشی از پروپوزال

- تعریف مساله و بیان سؤالهای اصلی تحقیق:

فناوریهای نوین با سرعتی سرسام آور در حال پیشرفت هستند، به طوری که جوامع به صورت عام و بازار به صورت خاص با شتابی وصف ناپذیر به دنبال ترفندهایی می گردند که بقایشان را در این عرصه آشفته و متلاطم تضمین کنند. سازمانها باید بپذیرند که فلسفه حیاتشان تغییر کرده است و دیگر زنده بودن به معنای رسیدن به وضعیت سوددهی مداوم نمی تواند باشد و باید به دنبال رقابت و ابزار آن باشند، چرا که امروزه کمتر شرکتی در این عرصه به صورت سنتی و به دور از قواعد جدید بازی کسب و کار می کند و برای اینکه بتوان پا به پای رقبا باقی ماند یا شاید بسختی و با مهارت بسیار بتوان یک قدم از آنها پیش گرفت، می بایست به قواعد جدید بازی کاملا مسلط بود تا شاید روزی بتوان خود یک قاعده جدید انگاشت. بنابراین تسلط بر فناوریهای جدیدی مانند هوش سازمانی در کسب و کارها یک الزام وضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی می شود. هوش سازمانی یعنی داشتن دانشی فراگیر از تمام عواملی که بر سازمان تأثیر می گذارند. هوش سازمانی به شما کمک می کند تا به نقاط ضعف سازمان خود پی برده و نقاط قوت خود را مستحکم تر کنید. در سازمان شما همه مدیران و تصمیم گیران، دسترسی فوری به همه اطلاعات را خواهند داشت و می توانند از آنها استفاده کنند. سیستم های اطلاعات مدیریت تنها در سطح تئوریک رشد کردند و هرگز نتوانستند در عمل پاسخگوی نیاز سازمانها باشند. از طرفی گسترش فناوریهای نوین اطلاعاتی، خدمات و عملکرد سازمانها را متحول کرده و هر روز بر دامنه و عمق این تحولات افزوده است (براتی، 1380). در هر سازمان افزون بر منبع عظیم و خلاق انسانی هوشمند، عوامل دیگری نیز در فرایند عملکرد ساز مانها نقشی موثر ایفا می کنند. «کارل آلبرخت» برای موفقیت در یک کسب و کار سازمان به داشتن عامل انسانی هوشمند، تیمهای هوشمند و سازمانهای هوشمند اشاره می کند. آلبرخت برای پاسخگویی و جلوگیری از کند ذهنی گروهی، از عنوان هوش سازمانی استفاده می کند. از سوی دیگر آلبرخت بیان می دارد که وقتی افراد باهوش در یک سازمان استخدام می شوند، تمایل به کند ذهنی دسته جمعی یا حماقت گروهی پیدا می کنند. هر کدام از این افراد می خواهند رو به بالا تفویض شوند و به سطح ریاست برسند از این رو اغلب به صورت انفرادی عمل می کنند. آلبرخت در مقابل کند ذهنی، از واژه هوش سازمانی استفاده می کند و مدل هوش سازمانی را شامل هفت مولفه زیر می داند:

• فرمت: zip
• حجم: 0.29 مگابایت
• شماره ثبت: 809

پرسشنامه طراحی شده مدل های همراستایی فناوری اطلاعات و کسب و کار در شرکت ها…

موضوع پرسشنامه:

پرسشنامه طراحی شده مدل های همراستایی فناوری اطلاعات و کسب و کار در شرکت ها

این پرسشنامه در راستای انجام پروژه کارشناسی ارشد با عنوان " ارائه راهکارهای همراستایی استراتژی های فن آوری اطلاعات با کسب و کار در جهت توانمندسازی سازمان " تهیه شده است. در مرحله نخست این پژوهش، نظرات و پیشنهادهای شما صاحبنظر عزیز درباره چارچوب های مناسب مدیران فناوری اطلاعات و شاخصهای ارزیابی عملکرد فناوری اطلاعات، که بر اساس مطالعات علمی توسط محقق و با راهنمایی و مشاوره اساتید اینجاب پیشنهاد شده است، مورد پرسش قرار می گیرد. از نتایج این پرسشنامه صرفاً به منظور افزایش اعتبار چارچوب پیشنهادی استفاده خواهد شد. تمام پاسخ ها به صورت محرمانه باقی خواهد ماند. این پرسشنامه شامل ۳۰ سوال طراحی شده با پاسخ های لیکرت موافقم، کاملا موافقم، مخالفم، کاملا مخالفم، تظری ندارم هست

پایان نامه معرفی داده کاوی در پایگاه داده ها…

• پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
• عنوان کامل: بررسی و داده کاوی در پایگاه داده ها.
• دسته: فناوری اطلاعات وکامپیوتر
• فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
• تعداد صفحات پایان نامه: 77
• فهرست مطالب: جهت مشاهده فهرست مطالب این پایان نامه اینجا کلیک نمایید

مقدمه

در دو دهۀ قبل توانایی های فنی بشر برای تولید و جمع آوری داده ها به سرعت افزایش یافته است. عواملی نظیراستفاده گسترده از بارکد برای تولیدات تجاری، به خدمت گرفتن کامپیوتر در کسب و کار، علوم، خدمات دولتی و پیشرفت در وسایل جمع آوری داده، از اسکن کردن متون و تصاویر تا سیستم های سنجش از دور ماهواره ای، در این تغیرات نقش مهمی دارند.

بطور کلی استفاده همگانی از وب و اینترنت به عنوان یک سیستم اطلاع رسانی جهانی، ما را مواجه با حجم زیادی از داده و اطلاعات می کند. این رشد انفجاری در داده های ذخیره شده، نیاز مبرم وجود تکنولوژی های جدید و ابزارهای خودکاری را ایجاد کرده که به صورت هوشمند به انسان یاری می رسانند تا این حجم زیاد داده را به اطلاعات و دانش تبدیل کند. داده کاوی بعنوان یک راه حل برای این مسائل مطرح می باشد. در یک تعریف غیر رسمی، داده کاوی فرآیندی است خودکار برای استخراج الگوهایی که دانش را بازنمایی می کنند که این دانش به صورت ضمنی در پایگاه داده های عظیم، انبار داده و دیگر مخازن بزرگ اطلاعات ذخیره شده است. داده کاوی بطور همزمان از چندین رشته علمی بهره می برد. نظیر: تکنولوژی پایگاه داده، هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، شبکه های عصبی، آمار، شناسایی الگو، سیستم های مبتنی بر دانش، حصول دانش، بازیابی اطلاعات، محاسبات سرعت بالا و بازنمایی بصری داده. داده کاوی در اواخر دهۀ 1980 پدیدار گشته، در دهۀ 1990 گام های بلندی در این شاخه از علم برداشته شده و انتظار می رود در این قرن به رشد و پیشرفت خود ادامه دهد.

واژه های «داده کاوی» و «کشف دانش در پایگاه داده» اغلب به صورت مترادف یکدیگر مورد استفاده قرار می گیرند.

• فرمت: zip
• حجم: 2.12 مگابایت
• شماره ثبت: 806

پایان نامه مدیریت رفتار سازمانی با نگرش ویژه برIT…

• پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
• عنوان کامل: مدیریت رفتار سازمانی با نگرش ویژه برIT
• دسته: مهندسی کامپیوتر (نرم افزار)
• فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
• تعداد صفحات: 168
• فهرست مطالب: جهت مشاهده فهرست مطالب این پایان نامه اینجا کلیک نمایید

مقدمه

شاید برای یک دانشجوی مهندسی که سروکاری با محیط های کاری ندشته و آشنایی با کسب و کارهای امروزی ندارد، اهمیت داشتن آگاهی حداقلی از داستن مدیریت و مهارت های گوناگون آن روشن نباشد. اما برای مهندسی که درگیر کار در سازمانهای کوچک و بزرگ امروزی است اهمیت و لزوم چنین دانشی آشکار است. بدون چنین دانشی یک مهندس برای موفقیت در حرفه خود، کمبود بزرگی خواهد داشت. یک مهندس در دوره عمر خود می تواند از نقش های پایین در سازمان شروع کرده و به رده های بالاتر ارتفا یابد. آنچه مهم است این است که، او در هر دوره ای از سازمان قرار داشته باشد، بشته به رده کاری، به اندازه ای از دانش مدیریت، از یک میزان حداقلی

تا حداکثری نیاز دارد و بدون چنین دانشی در بهره برداری کامل از توانایی های خود نا کام می ماند. در پایین ترین رده ای که یک مهندس در سازمان مشغول کار می شود یعنی در یک پست فنی یا خدماتی صرف، آگاهی داشتن از ساختار سازمان و جایگاه خود در آن و ارتباط وی با دیگر بخش ها، همکاران ومدیریت و همچنین حقوق و وظایف او فرایندهایی که در آن درگیر است به درک بهتر وی و درنتیجه عملکرد بهتر کمک می کند. در پست های بالاتر یعنی زمانی که یک مهندس با تجربه به پست های نظارتی یا مدیریتی ارتقاء پیدا می کند و بر کار مهندسان دیگر یا مجموعه بزرگتر از سایر کارکنان سازمان نظارت یا مدیریت می کند. در پست های بالاتر یعنی زمانی که یک مهندس با تجربه به پست های نظارتی یا مدیریتی ارتفاء پیدا میکند و بر کار مهندسان دیگر یا مجموعه بزرگتر از سایر کارکنان سازمان نطارت یا مدیریت می کند، لزوم داشتن دانش مدیریت روشن تر است. بدون داشتن مهارتهای مدیریتی، مهندسی که تنها آموزش فنی دیده است قادر به انجام موفقیت آمیز چنین وظایفی نخواهد بود.

• فرمت: zip
• حجم: 2.77 مگابایت
• شماره ثبت: 806

پایان نامه کاردانی کامپیوتر تجارت الکترونیک و جنبه های مختلف آن…

دسته: کامپیوتر

حجم فایل: 2014 کیلوبایت

تعداد صفحه: 90

چکیده:

تجارت الکترونیکی را می توان انجام هر گونه امور تجاری بصورت آنلاین و از طریق اینترنت بیان کرد. این تکنیک در سالهای اخیر رشد بسیاری داشته است و پیش بینی می شود بیش از این نیز رشد کند. تجارت الکترونیکی به هر گونه معامله ای گفته می شود که در آن هر گونه خرید و فروش کالا یا خدمات از طریق اینترنت صورت پذیرد و به واردات و یا صادرات کالا و یا خدمات منتهی می شود. تجارت الکترونیکی معمولا کاربرد وسیع تری دارد، یعنی نه تنها شامل خرید و فروش از طریق اینترنت است بلکه سایر جنبه های فعالیت تجاری، مانند خریداری، صورت برداری کالاها، مدیریت تولید و تهیه و توزیع و جابه جایی کالا ها و همچنین خدمات پس از فروش را در بر می گیرد. البته مفهوم گسترده تجارت الکترونیک کسب و کار الکترونیک می باشد.

فهرست مطالب شماره صفحه

فصل اول: تجارت الکترونیک

2

1-1 - تاریخچه تجارت الکترونیک

3

1-2 – تعریف تجارت الکترونیک

5

1-3 – مزایا و معایب تجارت الکترونیک

6

1-4 – بسترهای لازم برای تجارت الکترونیک

7

1-5 – محدودیت های تجارت الکترونیک

8

1-6 – مدل های تجارت الکترونیک

10

1-6-1 – تجارت فروشنده با فروشنده

10

1-6-2 –تجارت فروشنده با مصرف کننده

10

1-6-3 – تجارت مصرف کننده با مصرف کننده

11

1-6-4 – تجارت مصرف کننده با فروشنده

11

1-6-5 تجارت نقطه به نقطه

12

1-6-6 – تجارت فروشنده با اداره

12

1-6-7 – تجارت مصرف کننده با اداره

13

1-7 – راه اندازی یک تجارت الکترونیکی

18

1-8 – تجارت الکترونیک در ایران

فصلدوم: پرداخت آنلاین

2-1 – پرداخت الکترونیکی

22

2-2 – پول الکترونیکی

23

2-3 – ویژگی های پول الکترونیکی

24

2-4 – انواع پول الکترونیکی

26

2-5 – پرداخت همراه

26

2-6 – پرداخت بر مبنای اشتراک پیام کوتاه

27

2-7 – صورت حساب مستقیم موبایل

29

2-8 – موبایل وب

30

2-9 – صورت حساب مستقیم اپراتور

30

2-10 – کارت اعتباری

31

2-11 – کیف پول آنلاین

32

2-12 – بدون تماس نزدیک رشته ارتباطات

33

2-13 – سرویس پرداخت

33

فصل سوم: امنیت درتجارت الکترونیک

3-1منیت در تجارت الکترونیک

40

3-2 تهدیدات و خطرات عمومی شبکه اینترنت

41

3-3- فناوری تجارت الکترونیک

42

3-4- افراد:

43

3-5- راهبرد

43

3-6-مدیریت

44

3-7- نرم افزارهایE_COMMERCEو مسائل امنیتی آن

44

3-8-روشهای تامین امنیت

45

1-1SSL

46

2-1-SET

46

3-9 رمز نگاری در پروتکل های انتقال

48

3-9-1 پروتکل ها

48

3-9-2- پروتکلهای رمز نگاری انتقال

49

3-10 انواع فناوری های حفاظت و ایمنی در تجارت الکترونیک

53

3-10-1 مسیر یاب ROUTERS

53

3-10-2- دیواره آتشFir wall

54

3-10-3- سیستم های کشف تجاوز IDS

55

3-10-4- سیستم های کشف تجاوز شبکه ایNIDS

55

3-10-5- تایید کننده های صحت سیستم SIV

56

3-10-6- مانیتورهای Log

56

3-10-7- سیستم های فریب

56

3-10-8-PKI، رمز نگاری، امضای دیجیتالی

57

3-10-9-زیر ساخت کلید عمومی PKI

57

3-10-10- رمزنگاریEncryption

58

3-10-11- امضای دیجیتالی

59

3-10-12- تکنولوژیSecure ElectronicTransaction SET

61

3-10-13- SET در عمل

62

3-11- ده روش مهم برای بالا بردن امنیت تجارت الکترونیک

64

فصل چهارم: کاربردتجارت الکترونیک

4-1 – مقدمه

71

4-2 – مسئله تحقیق

72

4-3 – اهداف تحقیق

73

4-4 –مفهوم تجارت الکترونیکی

74

4-5 –بررسی توامندی های تجارت الکترونیکی بر عملکرد شرکت ها

75

4-6 –تاثیر اینترنت بر ساختار صنعت (محیط نزدیک

75

پارادایم گزینشی دانینگE4-7 –

76

4-8 –تاثیر تجارت الکترونیکی بر توسعه صادرات

77

4-9 –راهکارهای تجارت الکترونیک برای تسهیل و تسریع فرآیندهای صادرات

81

4-10- تحلیل تجربه ی موفق شرکت گز سکه

82

83

4-10-1 – تاریخچه و معرفی شرکت

4-10–2 فرآیندتسهیل صادرات بااستفاده ازتجارت الکترونیک:

82

4-10-3 نقش تجارت الکترونیک در پیشبرد فرآیندهای صادرت:

4-11– نتیجه گیری

85

84

مراجع

86

فهرست اشکال

شکل 1-1 –فلسفه تجارت الکترونیک 17

شکل 1-2 –زمان گسترش تجارت الکترونیک درمناطق مختلف جهان 18

شکل3-1 رمزنگاری 49

شکل 3-2 پروتکل 51

شکل 3-3 مسیریاب 54

شکل3-4رمزنگاریEncryption58

شکل3-4امضای دیجیتالی 60

شکل3-6 تکنولوژیSET63

1-2 تعریف تجارت الکترونیک:

شرکتها برای ارتباط با یکدیگر محدودیتهای فعلی را نخواهند داشت و ارتباط آنها با یکدیگر ساده تر و سریع تر صورت می پذیرد. ارتباط فروشندگان با مشتریان نیز میتواند به صورت یک به یک با هر مشتری باشد. به عبارت دیگر، تجارت الکترونیک نامی عمومی برای گستره ای از نرم افزارها و سیستم ها است که خدماتی مانند جستجوی اطلاعات، مدیریت تبادلات، بررسی وضعیت اعتبار، اعطای اعتبار، پرداخت به صورت روی خط، گزارش گیری و مدیریت حسابها را در اینترنت به عهده می گیرند. این سیستمها زیربنای اساسی فعالیتهای مبتنی بر اینترنت را فراهم می آورند. هدف از بکارگیری تجارت الکترونیک، ارائه روشی جدید در انجام امور بازرگانی می باشد. به واسطه این روش، تاجران قادرند که محصولات و خدمات خود را به شکل تمام وقت و به تمام خریداران در سرتاسر جهان – مستقل از مرزهای جغرافیایی و ملتها – عرضه کنند. بسیاری از مردم، تجارت الکترونیک را منحصر به خرید وفروش از طریق اینترنت می دانند، در حالیکه این امر فقط بخش کوچکی از تجارت الکترونیک را تشکیل می دهد و این مفهوم اکنون گستره وسیعی از جنبه های مختلف تجاری و اقتصادی را در برگرفته است. به سادگی می توان هرگونه فعالیت تجاری و مالی بین موسسات و افراد را در حیطه الکترونیک گنجاند.

تجارت الکترونیک روش دیگری برای تبادلات الکترونیکی اطلاعات و انجام مبادلات تجاری است که یک پل الکترونیکی را بین مراکز تجاری ایجاد کرده است. تجارت الکترونیک با حجم کمتری از اطلاعات که لزوما در قالب یکسانی نبوده و بین مردم عادی رد و بدل می شود، سر و کار دارد. تجارت الکترونیک در ابتدای پیدایش خود، چیزی بیش از یک اطلاع رسانی ساده تجاری نبود و هرکس می توانست محصولات خود را با استفاده از صفحات وب بر روی اینترنت تبلیغ نماید. آمار منتشر شده از 500 شرکت نشان می دهد که حدود 34 درصد از آنها در سال 1995 و حدود 80 درصد در سال 1996 از روش فوق برای تبلیغ محصولات خود استفاده کرده اند. تا پایان سال 2010 بیش از 220 بیلیون دلار معاملات مالی توسط صدها سایت تجاری بر روی اینترنت انجام پذیرفت

1-3 مزایا و معایب تجارت الکترونیک:

سوالی که ممکن است هم اینک مطرح شود این است که تجارت الکترونیک غیر از مواردی که پیش از این به آن اشاره شد چه فایده ای دارد.

قیمت: 10,000 تومان