پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
دسته: مدیریت - مهندسی صنایع
عنوان کامل: استانداردهای ISO (مربوط به درس کنترل کیفیت آماری)
فرمت فایل: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش
تعداد صفحات پروژه: 69
______________________________________________________
مقدمه:
در جهان امروز هر لحظه با تحولات و تغییرات شگرف و برق آسایی مواجهیم. حرکت کیفیت گرایی در جهان تجارت، حرکتی تکاملی، مثبت و در عین حال توفنده و پر تلاش است که در دهه اخیر آغاز شده و به سرعت سراسر گیتی را فرا گرفته است.
استانداردهای
ایزو 9000 در حقیقت یک الگوی عملی و موفق برای پاسخگویی به این حرکت
توفنده است. الگویی که عنوان زیان مشترک جهانی را به خود اختصاص داده و هم
اکنون بیش از 450000 واحد تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا موفق به دریافت
گواهینامه ایزو 9000 شده اند.
اگر چه برخی از مدیران و
کارشناسان در اولین برخوردها، با تردید به آن می نگریستند، اما به مرور و
با ایجاد فرهنگ و بینش لازم و اثبات عملی بودن آن در تمامی واحدهای تولیدی و
خدماتی که علاقمند به ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات خود هستند، به تدریج
شک ها تبدیل به یقین شد و مدیران به صورت روز افزون به استفاده از این
استانداردها علاقه و تمایل نشان دادند.
