دانلود انواع مقاله

(پروژه، مقاله، پایان نامه، گزارش کارآموزی، سوالات استخدامی، طرح توجیهی و...)

دانلود انواع مقاله

(پروژه، مقاله، پایان نامه، گزارش کارآموزی، سوالات استخدامی، طرح توجیهی و...)

مدیریت منابع انسانی - 7…

A Model of Strategic Nonprofit Human Resource Management …

This article presents a model of strategic nonprofit human resource management (SNHRM) that draws from resource-based view and resource dependence theory, to … […] — ادامه متن

سیستم های مدیریت کارکنان و مدیریت منابع انسانی (HRM)

  • عنوان لاتین مقاله: Employee Management Systems And Organizational Contexts A Population Ecology Approach
  • عنوان فارسی مقاله: سیستم های مدیریت کارکنان و زمینه های سازمانی؛ رویکرد اکولوژی جمعیت
  • دسته: مدیریت
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 13
  • لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود
  • نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.
| خلاصه | هدف: هدف از این مقاله ایجاد مدلی تئوریک از ویژگی ها و عوامل تعیین کننده شکل های مختلف مدیریت کارکنان، مدیریت ساده، مدیریت پرسنل و مدیریت منابع انسانی […] — ادامه متن

Ethics and HRM Education - Springer

Human resource management (HRM) education has tended to focus on specific functions and tasks within organizations, such as compensation, staffing, and evaluation. […] — ادامه متن

Ethics and HRM Education - Springer

Human resource management (HRM) education has tended to focus on specific functions and tasks within organizations, such as compensation, staffing, and evaluation. […] — ادامه متن

تئوری های تاثیر مدیریت منابع انسانی راهبردی (SHRM)

  • عنوان لاتین مقاله: Theorizing About The Impact Of Strategic Human Resource Management
  • عنوان فارسی مقاله: تئوری هایی در ارتباط با تاثیر مدیریت منابع انسانی راهبردی (Shrm)
  • دسته: مدیریت
  • فرمت فایل ترجمه شده: Word
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 21
  • لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود
  • نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.
| خلاصه | در این مقاله ما تئوری هایی در ارتباط با تاثیر مدیریت منابع انسانی راهبردی (Shrm) معرفی می کنیم. به طور مشخص چارچوبی را (که حاصل بررسی، ادغام، و توسعه مبانی نظری Shrm می باشد) مطرح می کنیم […] — ادامه متن

گزارش کارآموزی حسابداری در اداره ثبت اسناد و املاک

دسته: حسابداری | حجم فایل: 384 کیلوبایت | تعداد صفحه: 60 | مرکز آموزش و پژوهش سازمان ثبت اسناد و املاک به عنوان یک مرکز ستادی که اخیرا“ با تغییر اختار سازمانی به صـــــــورت یک مجموعه مستقل فعالیت دارد، می کوشد در راستای توسعه و تجهیز و بهسازی نیروی انسانی به عنوان یکی از وظایف مدیریت منـــابع انسانی، سازمان ثبت اسناد و املاک را در تحقق هدف و رســــــالت خودخود اری نمایند. مسلما“ ه سازمانی در راستای تحقق هـــــدف یا اهداف خود و به منظور پاسخگویی مناسب به مردم، نیازمند دانایی است و بر اساس این گفتار معروف که دانستن توانستن است جز از مسیر اموزش و تجربه حاصل نمی شود، بنابراین مرکز آمـــوزش و پژوه […] — ادامه متن

با بحران مالی - جی نوزده

بحران مالی ویکی و نقش مدیریت منابع انسانی. بحران مالی مجموعه ای از مشکلات اقتصادی است که […] — ادامه متن

The Impact of Human Resource Management on …

This field study investigated the relationship between strategic human resource management, internal environmental concern, organizational citizenship behavior for […] — ادامه متن

مدیریت منابع انسانی{ دانشگاه صنعتی شریف}

دسته: مدیریت | حجم فایل: 25 کیلوبایت | تعداد صفحه: 50 | اهداف مدیریت منابع انسانی | جلوگیری از مشکلاتی که برای کارکنان و توسط آنها و بدلیل سطح | نامناسب منابع انسانی موجود بروز میکند. | حل مشکلاتی که میتواند به فاجعه بزرگی تبدیل شود. […] — ادامه متن

Human Resource Management Review | Vol 20, Iss 4, …

The online version of Human Resource Management Review at ScienceDirect.com, the world's leading platform for high quality peer-reviewed full-text journals. […] — ادامه متن

Measuring Employee Expectations in a Strategic Human ...

The main objective of the research is to examine employee job satisfaction in a strategic human resource management research with a model of job satisfaction in […] — ادامه متن

Future research on human resource management systems …

Re-emphasizing the need to examine human resource management (HRM) in context, this article builds around four themes. First, it analyses the main issues discussed in […] — ادامه متن

Ethics and HRM: A Review and Conceptual Analysis - …

This paper reviews and develops the ethical analysis of human resource management (HRM). Initially, the ethical perspective of HRM is differentiated from the […] — ادامه متن

An integrative framework of strategic international human …

We do this by offering a framework of strategic international human resource management (SIHRM). Anchoring SIHRM in the strategic components of MNEs, […] — ادامه متن

پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان

  • پرسشنامه دانشگاهی
  • عنوان کامل: ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان
  • دسته: مدیریت منابع انسانی
  • فرمت فایل: Word (قابل ویرایش)
  • تعداد سوالات: 40
  • تعداد صفحات: 2
  • منبع: Handbook Of Human Resource Management In Government 2005
| بخشی از محصول | - قابلیت اعتماد | الف. وقت شناسی | ب. عدم سوء استفاده از مرخصی های استعلاجی | ج. عدم سوءاستفاده از اضافه کاری ها | د. غیبت نکردن | ه. آغاز به موقع کار
  • فرمت: Zip
  • حجم: 0.01 مگابایت
  • شماره ثبت: 812
[…] — ادامه متن

اقدامات مدیریت منابع انسانی و سرمایه اجتماعی سازمانی (ترجمه)

چکیده | این مطالعه به بررسی روابط میان اقدامات مدیریتمنابع انسانی (Hrm) و سرمایه اجتماعی سازمانی (Osc)، و اثرات تعدیلی ویژگی های صنعتی می پردازد. بر اساس یک نمونه از 161 شرکت، نتایج به دست آمده از این مطالعه نشان می دهد که اقدامات مدیریت منابع انسانی متمرکز بر تسهیل روابط در میان کارکنان است، و مسلماً به سرمایه اجتماعی سازمانی مرتبط و وابسته است؛ و روابط برای شرکت های فعال در صنایع کمتر تنظیم شده، قوی تر است. علاوه بر این، کثرت دانش به خودی خود نشان می دهد که هیچ اثر تعدیلی ندارد، اما به نظر می رسد، متصل کننده مقررات صنعتی در موثر بودن پیوند اقدامات مدیریت منابع انسانی و سرمایه اجتماعی سازمان […] — ادامه متن

Human Resource Management for the Hospitality and …

The online version of Human Resource Management for the Hospitality and Tourism Industries by Dennis Nickson on ScienceDirect.com, the world's leading platform for […] — ادامه متن

Market-focused management: Human resource management …

Atuahene-Gima, K. (1996). “The Influence of Innovation Orientation in Human Resource Management on New Product Development: The Moderating Role of Innovation Type.” […] — ادامه متن

ارزیابی خط مشی

چکیده | در تحقیق حاضر به بررسی سیستم مدیریت منابع انسانی شرکت آسان خودرو پرداخته می شود. شرکت آسان خودرو به عنوان نماینده انحصاری شرکت هلی در ایران در راستای گسترش فعالیت های خود و پاسخگویی به نیاز مشتریان، واردات انواع لیفتراک های هلی را با ظرفیت های ۱ الی ۴۶ تن و با سوخت های دیزلی، بنزینی، دوگانه سوز (گاز و بنزین) و برقی را در دستور کار قرار داده است. حرکت در مسیر تعالی و رسیدن به قله های تعالی، مستلزم جذب بهترین ها، نگهداری، توسعه و توانمند کردن منابع انسانی به عنوان یگانه منبع دارای مزیت رقابتی است. طراحی و استقرار یک نظام یکپارچه و هماهنگ بین زیر سیستم های مدیریت منابع انسانی در راستای تح […] — ادامه متن

Strategic human resource management and supply chain …

1. Introduction. Despite Schuler and MacMillan's (1984) groundbreaking article discussing strategic human resource management (SHRM) applied to the supply chain, only […] — ادامه متن

مدیریت منابع انسانی - 5…

ترجمه مقاله توسعه چارچوب برتر سازمانی

دسته: مدیریت | حجم فایل: 172 کیلوبایت | تعداد صفحه: 13 | توسعه چارچوب برتر سازمانی | دان رینگروز | ادمونتون، کانادا | چکیده: | هدف - هدف این مقاله توصیف توسعه چارچوب برتر سازمانی می باشد، که اصول و شیوه های چارچوب برجسته مدیریت را که در استرالیا، اروپا، ایالات متحده آمریکا و کانادا انجام میشود را محکم میکند. تا به امروز، برای داشتن یک دستورالعمل اجرایی برای مشاوران صنایع و مشاغل با کیفیت، این امر به منظور پر کردن جای خالی ها در نظر گرفته شده است. | طراحی / روش شناسی / رویکرد - این مقاله اصول و شیوه های برتر چارچوب را محکم میکند و منجر به کار با تیم مدیریت مشاوران و حرفه های با کیفیت شده که آن […] — ادامه متن

Human Resource Management Review - ScienceDirect.com

The online version of Human Resource Management Review at ScienceDirect.com, the world's leading platform for high quality peer-reviewed full-text journals. […] — ادامه متن

ترجمه مقاله سیستم­های مدیریت کارمند و بافت­های سازمانی

دسته: مقالات ترجمه شده | حجم فایل: 127 کیلوبایت | تعداد صفحه: 13 | سیستم­های مدیریت کارمند و بافت­های سازمانی: رویکرد اکولوژی جمعیت | چکیده: | - هدف: هدف از این مقاله ایجاد مدلی تئوریک از ویژگی­ها و عوامل تعیین­کننده­­ی شکل­های مختلف مدیریت کارمند: مدیریت ساده، مدیریت پرسنل و مدیریت منابع انسانی می­ باشد. | - رویکرد؛ روش­شناسی، طراحی: این مقاله براساس کاری در رابطه با مدیریت منابع انسانی از طریق یکپارچه­سازی مدیریت انتقادی، اکولوژی جمعیت و روابط صنعتی و به منظور توسعه مدلی مفهومی از خصوصیت مدیریت کارمند و عوامل تعیین­کننده­اش می­باشد. | - نتایج: این چارچوب، گامی حائز اهمیت به سوی تفکر درباره­ی […] — ادامه متن

Economics of personnel and human resource management

Abstract. The new economics of personnel and human resource management is analysed, including its current prominence as well as its historical antecedents. […] — ادامه متن

A Model of Strategic Nonprofit Human Resource Management …

This article presents a model of strategic nonprofit human resource management (SNHRM) that draws from resource-based view and resource dependence theory, to … […] — ادامه متن

Strategic human resource management and supply chain …

1. Introduction. Despite Schuler and MacMillan's (1984) groundbreaking article discussing strategic human resource management (SHRM) applied to the supply chain, only […] — ادامه متن

Aligning strategic human resource management and …

Strategic human resource management addresses the need to create vertical linkages of human resource management (HRM) attributes with corporate strategy … […] — ادامه متن

تحلیل استراتژیک مدیریت منابع انسانی در ایران (ترجمه)

چکیده | پیامدهای استراتژیکی مدیریتمنابع انسانی (Shrm) در بخش های مختلف جهان در تحقیقات مختلف مورد بررسی قرار گرفته است. عمق اجرای مدیریت منابع انسانی استراتژیک (Shrm) منجر به بهره وری سازمان ها می گردد. تحقیق کنونی بررسی مفهومی در مورد پیامدهای مدیریت منابع انسانی استراتژیک (Shrm) در ایران است. شرایط و عناصری که در اجرای مدیریت منابع انسانی استراتژیک (Shrm) در این کشور شرکت دارند به توجه بیشتری نیاز دارند. این مقاله در جستجوی عواملی است که بر اجرای مدیریت منابع انسانی استراتژیک (Shrm) در ایران تاثیر گذار هستند. برای توضیح، این تحقیق به فرهنگ در سطح ملی می پردازد که بر سبک مدیریتی در سازمان ها […] — ادامه متن

A Stakeholder’s Perspective on Human Resource Management …

In order to understand the system wherein human resource management practices are determined by the interactions of a complex system of actors, it is necessary to […] — ادامه متن

Aligning strategic human resource management and …

Strategic human resource management addresses the need to create vertical linkages of human resource management (HRM) attributes with corporate strategy … […] — ادامه متن

Aligning strategic human resource management and …

Strategic human resource management addresses the need to create vertical linkages of human resource management (HRM) attributes with corporate strategy … […] — ادامه متن

Strategic HR functions and firm performance: The ...

Although the strategic human resource management literature has emphasized the value of the integration of human resource management into strategic management… […] — ادامه متن

مدیریت منابع انسانی استراتژیک (SHRM) در ایران

  • عنوان لاتین مقاله: An Analysis Of Strategic Human Resource Management In Iran
  • عنوان فارسی مقاله: تحلیل استراتژیک مدیریت منابع انسانی در ایران
  • دسته: مدیریت
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 13
  • لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود
  • نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.
| خلاصه | پیامدهای استراتژیکی مدیریت منابع انسانی (Shrm) در بخش های مختلف جهان در تحقیقات مختلف مورد بررسی قرار گرفته است. عمق اجرای مدیریت منابع انسانی استراتژیک (Shrm) منجر به بهره وری سازمان ها می گردد. تحقیق […] — ادامه متن

Human Resource Management Models: Aspects of …

References. Armstrong, 2006; Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Practice (10th ed.). London/Philadelphia: Kogan Page. 982 p. […] — ادامه متن

نمونه سوال: دفترچه سوالات استخدامی رشته مدیریت بانک تجارت

رشته: مجموعه مدیریت(مدیریت بازرگانی، بانکداری، صنعتی، دولتی و مالی) | مقطع: فوق دیپلم | تاریخ آزمون: 1386/5/19 | مواد امتحانی | 15 سوال ادبیات فارسی (همراه با پاسخنامه) | 15 سوال معارف اسلامی (همراه با پاسخنامه) | 15 سوال ریاضی و آمار (همراه با پاسخنامه) | 15 سوال کامپیوتر و Icdl (همراه با پاسخنامه) | 15 سوال معلومات عمومی و هوش (همراه با پاسخنامه) | 15 سوال زبان انگلیسی (همراه با پاسخنامه) | 50 سوال دروس تخصصی (همراه با پاسخنامه) […] — ادامه متن

A Stakeholder’s Perspective on Human Resource Management …

In order to understand the system wherein human resource management practices are determined by the interactions of a complex system of actors, it is necessary to […] — ادامه متن

آموزش تخمین معادله به روش ols با استفاده از نرم افزار eviews

دسته: مدیریت مالی | حجم فایل: 52 کیلوبایت | تعداد صفحه: 3 | نرم افزار Eviews از معروفترین نرم افزارهای اقتصادسنجی محسوب می شود که برای تجزیه و تحلیل داده های آماری مورد استفاده فراوان قرار می گیرد در این فایل چگونگی تخمین معادله به روش Ols در نرم افزار Eviews توضیح داده شده است […] — ادامه متن

Non-Discrimination in Human Resources Management …

Human Resource Management Review 19(2): 117-133. CrossRef; Stiglitz, Joseph: 1974 ‘Theories of Discrimination and Economic Policy’, in von Furstenberg et al. (eds […] — ادامه متن

Human Resource Management in Nuclear Safety

IAEA Safety Standards address human resource management and safety culture The Management System shall promote and support a strong safety culture by: […] — ادامه متن

Human resource management - IEEE Conferences, …

Human resource management Information on IEEE's Technology Navigator. Start your Research Here! Human resource management-related Conferences, Publications, … […] — ادامه متن

مدیریت مالی خانواده و استراتژی های اقتصادی…

خلاصه

مقدمه

در میان منابع مختلف قابل دسترس در خانواده ها، پول مهمترین منبع بشمار میرود که لازم است بخوبی مدیرت شود تا به اهداف خانواده در زمینه بهداشت، افزایش ثروت، ایجاد زندگی شاد خانوادگی جامه عمل بپوشاند. مدیریت در آمد خانواده یکی از فعالیت مهم مدیریت زندگی است. در تلاش جهت دستیابی به اهداف خانواده این مساله مهمی است که یاد بگیریم امور مالی را چطور مدیریت کنیم این یک پیش نیاز برای تمام فعالیت های خانواده محسوب میشود. مدیریت د رآمد خانواده، اعضاء خانواده را قادر میسازد تا بدانند پول بدست آمده را چطور خرج کرده و چه برنامه ریزی برای پس انداز آن در آینده داشته باشند. بنابراین مدیریت پول خانواده شامل مفهوم اصلی درک در آمد خانوداه، منابع در آمد خانوداه، نیاز برای ذخیره پس انداز در آمد خانواده اهمیت حفظ حسابهای خانواده و نهایتا نیاز به پس انداز و انواع مختلف پس انداز برای آینده است.

مدیریت پول:

برای تساوی و تعادل مدیریت پول دو جنبه وجود دارد

الف: درآمد

ب: مخارج

در آمد پول به خانواده میاورد در حالیکه بدهکاری پول را از خانه میبرد بنابر این چیز دیگری قابل دسترس نیست. اگر فردی بتواند هزینه های خود را مدیریت کند، یعنی گندم و برنج برای تابستان خود ذخیره کند، یعنی نگاه خاصی به در آمد خود داشته است به عبارت دیگر نیاز است نا درآمد خود را علاوه بر قطع هزینه های خود افزایش دهد.

درآمد خانواده:

در آمد خانواده شامل تمام کالاها و خدمات از منابع مختلف میباشد. از جمله حقوق و مزایای تک تک اعضاء خانواده، در آمد ناشی از زمین زراعی و یا دیگر املاک خانواده میزان تحصیل، هدایا و غیره نیز شامل در آمد کلی خانواده میشود حتی پولی که از فروش سبزیجات خانگی و یا دیگر محصولات کشاورزی ذخیره میشود نیز بخشی از در آمد خانواده محسوب میگردد. خدماتی مثل سکونت در منازل مسکونی با اجاره رایگان، خدمتکار رایگان، حمل و نقل رایگان، امکانات پزشکی رایگان و غیره هم میتواند شامل در آمد کلی خانواده شود. پول پس انداز شده از هریک از این خدمات و سرویس دهی های خانواده به در آمد خانواده افزوده میشود.

در آمد خانواده را میتوان به سه نوع تقسیم کرد:

الف: در آمد پولی: در دنیای مدرن در قبال کار پول پرداخت میشود، خانواده درآمد پولی را از طریق حقوق، حقوق بازنشستگی، دستمزد، سود سهام، بهره و اجاره بها بدست میاور د درآمد پولی برای خرید کالا و خدمات مورد نیاز جهت انجام زندگی روزانه در زمان حال و پس انداز در آینده مورد مصرف قرار میگیرد.

ب: در آمد واقعی و غیر پولی: در آمد واقعی از تلاشهای که هریک از اعضاء خانواده انجام میدهد بدون استفاده از در آمد پولی نشات میگیرد.

ج: در آمد فیزیکی: با استفاده از پول، کالا و خدماتی که برای رفع نیازهای اعضاء خانواده بدست میاید بنابراین رضایتی را به اعضاء خانواده میدهد که به آن در آمد فیزیکی گفته میشود.

  • فرمت: zip
  • حجم: 0.20 مگابایت
  • شماره ثبت: 411

خرید و دانلود

مدیریت زنجیره عرضه در صنعت خودروسازی برزیل…

  • عنوان لاتین مقاله: Supply Chain Management in The Brazilian Automobile Industry
  • عنوان فارسی مقاله: مدیریت زنجیره عرضه در صنعت خودروسازی برزیل: تنگناهایی برای رشد پایدارتر
  • دسته: مدیریت
  • تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 21
  • لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود
  • نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.

خلاصه

مقاله کنونی با اتخاذ سیستم تولید کم سود بعنوان مدل مرجع، رویکرد مدیریت زنجیره عرضه و رابطه بین بخش های خصوصی و دولتی را در صنعت خودروسازی برزیل بررسی می نماید. بواسطه یک بررسی موردی که در خلال سال های اکتبر 2006 تا اکتبر 2008 در یک خودروسازی خصوصی انجام شده است، دو تنگنا در این بخش صنعتی برزیل شناسایی شده است: (1) تاکید بر هماهنگی بجای یکپارچگی در مدیریت زنجیره عرضه؛ و (2) کانال های ناکافی ارتباطی میان بخش های خصوصی و دولتی، که منتهی به خط مشی های ناکارآمد برای حمایت از خودروسازان با حجم تولید پایین می شود.

مقدمه

هدف این مطالعه شناسایی برخی از تنگناهای دستیابی به سطح بالاتر رشد اقتصادی در صنعت خودروسازی برزیل، بوسیله یک موردکاوی که در یک خودروسازی خصوصی صورت گرفته که وسایل نقلیه سبک تجاری میتسوبیشی را مونتاژ می کند، می باشد.

صنعت خودروسازی بدین جهت برای مطالعه انتخاب شد که این بخش برای بررسی روابط بین شرکتی و رابطه اتخاذ یک رهیافت تلفیقی نسبت به مدیریت زنجیره عرضه پایه محکمی را پدید می آورد. افزون بر این، صنعت خودروسازی در اقتصاد برزیل نقش مهمی ایفا می کند. برزیل در سال 2007 در زمینه تولید وسیله نقلیه در سطح جهان، با 2997150 واحد، رتبه پنجم را دارا بود، و این بخش صنعتی پاسخگوی 18 درصد از GDP صنعتی کشور بود. در سال 2005، تعداد شغل های مستقیم و غیرمستقیم ایجاد شده بوسیله این بخش، تعداد 1.5 میلیون شغل تخمین زده شد (آنفاوا، 2008).

  • فرمت: zip
  • حجم: 0.39 مگابایت
  • شماره ثبت: 411

خرید و دانلود

مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها…

  1. عنوان انگلیسی مقاله: Customer Relationships Management in Organizations
  2. عنوان فارسی مقاله: مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها.
  3. دسته: مدیریت - اقتصاد
  4. تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 6
  5. جهت دانلود رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید
  6. نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.

خلاصه

در سالهای اخیر، بازار بر حسب تقاضای کار و برنامه های کاربردی CRM، به خصوص در شرکت های کوچک و متوسط با مشکلاتی همراه بو ده و این مشکلات، مرتبط با هزینه و پیچیدگی یک درخواست (تقاضا) بود.

CMR مخفف Customer relationship management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.

هدف عمده یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اینست که با استفاده از فرآیند های قابل اطمینان و رویه های تعامل با مشتریان، شرکت را در خدمات رسانی بهتر به آنها یاری دهد.

یک استراتژی موفق CRM تنها با نصب بسته نرم افزاری که برای پشتیبانی از فرآیند های مربوطه طراحی شده قابل پیاده سازی نیست و رویکردی کلی که شامل آموزش کارکنان، اصلاح روند کاری بر پایه نیاز های مشتریان، گزیش سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات مربوط (شامل نرم افزار و سخت افزار) در کنار کاربرد این فناوری ها می تواند شرکت را در اتخاذ یک سیاست کارا و موثر در این زمینه یاری می دهد CRM. نرم افزاری است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان، فروش، تاثیر بازاریابی، واکنش ها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند. کار CRM کمک به تجارت در زمینۀ استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی برای درک رفتار مشتریان و ارزش مشتریان می باشد. با بهره گیری از CRM سرویس دهی بهتری به مشتری داده می شود، پروسۀ بازاریابی و فروش ساده تر می شود، مشتریان جدید کشف می شوند، و در نهایت سود بیشتری از هر مشتری عاید شرکت می شود.

سفارشی کردن (ساخت بر اساس سفارش) می تواند مسئله ای گیج کننده باشد و واسط های فروشندگان CRM نمیتوانند میزان مطلوب و مورد دلخواهی از یکپارچه سازی را فراهم کند. مدیریت ارتباط با مشتری یک راه حل جامع و سیستماتیک است که با یکپارچه سازی مبانی ارتباط با مشتری یعنی فرآیند های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت دستیابی و حفظ رضایت مندی مشتریان، افزایش سود آوری و ایجاد ارزش افزودۀ اقتصادی در سازمان ها نقش بسزایی دارد.

اجرا و پیاده سازی یک سیستم CRM به اندازۀ سیستم های نرم افزار سنتی وقت نمیبرد اما ممکن است گونه های پیچیده و عظیم آن حتی تا یکسال هم طول بکشد. بعلاوه، بسیاری از شرکت ها یکسری اطلاعات مهم و حساسی مثل خدمات مالی را نگهداری می کنند که ترجیحاً و به دلایل امنیتی، کنترل همچین داده هایی را به طرف سومی واگذار می کنند. به همین دلیل AMR بر این باور است که تا سال 2012بازاربرنامه های کاریردی CRM تنها 12% از کل بزار CRM را به خود اختصاص می دهد.

  1. فرمت: zip
  2. حجم: 0.38 مگابایت
  3. شماره ثبت: 411