ارزیابی کیفیت اجرایی ماشین آلات حفاری…

مقدمه

با پیشرفت علم و پیشرفت در ساخت ماشین های حفاری، استفاده وسیع ماشین آلات حفاری به جای عملیات آتشباری برای حفاریات زیرزمینی کاربرد وسیعی پیدا کرده است. در حفاری مکانیزه از ابزار و ماشین آلات برای حفر فضاهای زیر زمینی استفاده می شود و هدف اصلی آن رسیدن به سرعت بالا در احداث و حفر این فضاها می باشد. عملیات حفاری یکی از پرهزینه ترین عملیات اجرای در حفریات زیرزمینی می باشد. از طرفی در انتخاب دستگاه حفاری محدودیت زیادی وجود دارد و یا به بیان دیگر در انتخاب دستگاه حفاری انعطاف پذیری وجود ندارد یعنی در یک پروژهاستفاده از چندین ماشین حفاری، به دلیل بحث اقتصادی و هزینه بالایی ماشین آلات حفاری کمتر استفاد می شود. بنابراین باید قبل از انجام عملیات، نوع دستگاه و ماشین آلات حفاری مشخص شده باشد. در انتخاب نوع ماشین حفاری بررسی و کارایی آن، یکی از عوامل بسیار مهم می باشد. در نتیجه بررسی عملکرد و کارایی هریک از ماشین الات حفاری یکی از عوامل بسیار حیاتی در حفریات زیر زمینی می باشد. در این جا بحث در مورد عوامل تعیین کننده در انتخاب نوع دستگاه نمی باشد بلکه عملکرد دستگاه حفاری رودهدر و TBM به طور جداگانه مورد بررسی قرار گرفته شده است.

ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت سهامی بیمه ایران…

مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها، به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.

بخشی از متن اصلی:

فهرست مطالب

فصل اول - بیان مسئله

۱-۱- مقدمه

۲-۱- بیان مسأله

۳-۱- هدف

۱-۳-۱- الف – هدف اصلی

۱-۳-۱- ب – اهداف فرعی

۱-۳-۱- پ – هدف کاربردی

۴-۱- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

۵-۱- سؤالات تحقیق

۲-۵-۱- سوالات فرعی تحقیق

۷-۱- متغیرهای تحقیق

۸-۱- واژگان تخصصی

۹-۱- محدودیتهای تحقیق

فصل دوم - پیشینه تحقیق

۱-۲- پیشینه

۱-۱-۲- واژه بیمه

۲-۱-۲- تاریخچه بیمه در جهان

۱-۳-۱-۲- پیدایش بیمه دریایی

۲-۲-۱-۲- پیدایش بیمه آتش سوزی

۳-۱-۲- تاریخچه بیمه در ایران

۴-۱-۲- شرکت های بیمه خارجی که در ایران فعالیت داشته اند

۵-۱-۲- سازمان بیمه در ایران

۱-۵-۱-۲- تصویب قانون بیمه

۲-۵-۱-۲- نظارت بر صلاحیت فنی شرکتهای بیمه

۳-۵-۱-۲- نظارت بر شرکتهای بیمه

۶-۱-۲- تاریخچه تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران

۱-۶-۱-۲- کلیات:

۲-۶-۱-۲- مجوز قانونی تأسیس شرکت سهامی بیمه ایران

۳-۶-۱-۲- صاحبان سهام و مؤسسان شرکت

۴-۶-۱-۲- میزان سرمایه اولیه و چگونگی تأمین آن

۵-۶-۱-۲- شرکت نامه و اولین اساسنامه شرکت سهامی بیمه ایران

۶-۶-۱-۲- اولین اساسنامه

۷-۶-۱-۲- شروع رسمی فعالیت بیمه گری و اولین بیمه نامه صادره توسط شرکت

۸-۶-۱-۲- اولین کارمندان شرکت

۶-۶-۱-۲- هزینه تأسیس

۷-۱-۲- شرکت سهامی بیمه ایران

۱-۷-۱-۲- مرام نامه خانواده بزرگ بیمه ایران

۲-۷-۱-۲- امتیازات و ویژی های بیمه ایران

۳-۷-۱-۲- مکانیزاسیون

۱- گروه شبکه

۳- گروه امنیت و مانیتورینگ

۴- گروه مسرورها

۴-۷-۱-۲- آموزش

۵-۷-۱-۲- سرمایه بیمه ایران

۶-۷-۱-۲- سرمایه گذاریها

۷-۷-۱-۲- شبکه فروش

۸-۷-۱-۲- نیروی انسانی

جدول شماره (۱-۲) ترکیب نیروی انسانی به تفکیک میزان تحصیلات

جدول (۲-۲) : توزیع کارکنان از لحاظ سابقه خدمت

۹-۷-۱-۲- چشم انداز برنامه های بیمه ایران

۱۱-۷-۱-۲- هدف بیمه ایران

ساختار سازمانی بیمه ایران (نمودار (۱-۲))

۱۲-۷-۱-۲- انواع پوششهای بیمه ای

۲-۲- مبانی نظری

۱-۲-۲- روش شناسی حل مشکل وبهبود کیفیت

نمودار ۲-۲ چرخه دمینگ

۲-۱-۲-۲- چرخه PDSA دمینگ

۳-۱-۲-۲- مدل سه بعدی جودان

۴-۱-۲-۲- فرآیند کرازبی:

۲-۲-۲- مدل های ارزیابی کیفیت خدمات

۱-۲-۲-۲- مدل کیفیت خدمات SERQUAL

۲-۲-۲-۲- مدل CAF

نمودار (۳-۲) چهارچوب عملی CAF: (الوانی، ۱۳۸۲، ص ۸۱)

توانمند سازها (اقدامات)

۳-۲-۲- سنجش کیفیت خدمات در بخش عمومی مدل تعالی سازمانی EFQM

بخش های عمومی و اختیاری

۳-۲-۲- مدل تحقیق

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

۱-۳-روش تحقیق

۱-۱-۳- مقدمه

۲-۱-۳- جامعه آماری

۳-۱-۳- روش نمونه گیری

۴-۱-۳- حجم نمونه

۵-۱-۳- ابزار سنجش و طراحی پرسشنامه

جدول ۱-۳: ساختار پرسشنامه

۱-۵-۱-۳- پایایی (اعتماد)

۲-۵-۱-۳- روایی (اعتبار)

۶-۱-۳- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها

جدول ۲-۳ – جدول توافقی

۲-۳- منابع گردآوری اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۱-۴- آمار توصیفی

۱-۱-۴- جنسیت

نمودار (۱-۴) : توزیع جنسیت پاسخ دهندگان

۲-۱-۴- میزان تحصیلات

جدول ۲-۴: توزیع میزان تحصیلات پاسخ دهندگان

نمودار ۲-۴: میزان تحصیلات پاسخ دهندگان

۳-۱-۴- نوع بیمه

جدول ۳-۴: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان

نموار ۳-۴: نوع بیمه خریداری شده پاسخ دهندگان

۴-۱-۴- مدت استفاده از خدمات بیمه ایران

جدول (۴-۴) توزیع مدت استفاده از خدمات بیمه ایران

۵-۱-۴- سن

جدول (۵-۴) : توزیع سن پاسخ دهندگان

۲-۴- آزمون فرض

فرضیه اول

الف) تعریف فرضیه های آماری

ب) در سطح اطمینان ۹۵%

فصل پنجم - نتیجه گیری

۱-۵- نتیجه گیری

۱-۱-۵- نتیجه گیری از فرضیه اول

۲-۱-۵- نتیجه گیری از فرضیه دوم

۳-۱-۵- نتیجه گیری از فرضیه سوم

۴-۱-۵: نتیجه گیری از فرضیه چهارم

۵-۱-۵: نتیجه گیری از فرضیه پنجم

۲-۵- پیشنهادها

۱-۲-۵- پیشنهاد برای فرضیه I

۲-۲-۵- پیشنهاد برای فرضیه II

۳-۲-۵- پیشنهاد برای نتیجه گیری III

۴-۲-۵- پیشنهاد برای نتیجه گیری IV

۵-۱-۵- پیشنهاد برای نتیجه گیری (IV)

مقدمه

مطالعاتی که در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاکی از آن است که کیفیت انتظارات بیشتری از خدمت در این سازمانها، به مثابه یک موضوع مهم مطرح بوده و تمامی فعالیتهای سازمان در جهت تأمین آن هماهنگ می شود. مشتریان عامل حیاتی هر تجارتی هستند و کیفیت خدمات می تواند مشتریان را راضی و آنها را حفظ کند.

از سوی دیگر، امروزه تنها سازمانهایی در عرصه رقابت از موقعیت مناسب برخوردارند که محور اصلی فعالیت موسسه خود را تأمین خواسته های مشتریان و ارضای نیازهای آنان با حداقل قیمت و حداکثر کیفیت قرار داده اند.

با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابت داخلی و بین المللی و موضوع کیفیت خدمات از دیدگاه مشتریان را انتخاب نموده ام.

منابع:

۱- آجری، خیراله – بیمه در ایارن – چاپ فاروس ایران، ۱۳۵۲

۲- آذر، عادل، مومنی، منصور، آمار و کاربرد آن در مدیریت، چاپ اول، سمت، ۱۳۷۷

۳- ابراهیمی، عبدالحمید، روستا، احمد- ونوس، داور، مدیریت بازاریابی، سمت، ۱۳۷۵

۴- الوانی، سیدمحمد، چهارچوب سنجش (اندازه گیری) کیفیت خدمات در بخش عمومی، ۱۳۸۲.

۵- حسنی، سید محمود، بیمه ایران در گذر زمان، چاپ مسعود، ۱۳۸۴.

۶- دلاور، علی، روش تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی تهران، نشر ویرایش، ۱۳۷۷

۷- سرمد، زهره، بازرگان، عباس – روشهای تحقیق در علوم رفتاری، نشر آگاه، تهران، ۱۳۷۷

۸- کزازی، ابوالفضل، مدیریت کیفیت فراگیر (نگرش کاربردی) ، مرکز آموزش مدیریت دولتی، تهران، ۱۳۷۸.

۹- ۱۳۸۴. نعامی، عبداله – اصول بیمه علمی و کاربردی، سازمان چاپ گلشهر،

۲-۱- بیان مسأله

با توجه به اینکه مردم به طور روزافزون با فرهنگ بیمه ای آشنا می شوند و از طرفی خبر حوادث فراوان که به طور روزمره در نقاط مختلف کشور به گوششان می رسد موجبات تمایل آنها را به اخذ پوشش بیمه ای فراهم می نماید. در نتیجه به طور روزمره به حجم کارهای بیمه ایران افزوده می شود. و از طرفی به علت دولتی بودن مجوز برای استخدام نیروهای جدید وجود ندارد. بدین ترتیب روز به روز نیروهای موجود در شرکت با حجم بیشتری از کار روبرو می شوند و در نتیجه بتدریج خسته و فرسوده می شوند. به علت دولتی بودن مجوز پرداخت دستمزد و ایجاد رفاه بیشتر را نیز ندارد و در نتیجه بی انگیزگی کارکنان بیشتر می شود و نمی توانند خدمات با کیفیت به مشتریان خود عرضه کنند. کارمندانی که دارای شرایط فوق باشند. در برخورد با ارباب رجوع خوشرو و با انگیزه نمی باشند.

بدین ترتیب در زمان بروز خسارت نیز پذیرای مشتری نبوده و عدم پاسخگوئی و یا جواب نامعتبر موجب رفت و آمدهای مکرر مشتریان را فراهم نموده و در نتیجه حتی اگر خسارت نیز پرداخت شود موجب رضایتمندی مشتری نخواهد شد.

همانطور که می دانیم اگر مشتری در یک رشته بیمه ای از بیمه گر خود ناراضی شود. کل پرتفوی خود را به سایر شرکتهای بیمه منتقل خواهد نمود. در نتیجه چنانچه مشتری که درواقع عامل بقای شرکتهای بیمه هستند از آنها رویگردان شوند. زمینه را جهت اضمحلال و نابودی آنها فراهم میگرداند.

این فایل به همراه چکیده، فهرست، متن اصلی و منابع با فرمت doc (قابل ویرایش) در اختیار شما قرار می گیرد.

ارزیابی فنی اقتصادی و بهینه سازی سیستم یکپارچه تبدیل انرژی فتوولتیک/بادی…

• عنوان لاتین مقاله: Techno-economic valuation and optimization of integrated photovoltaic/wind energy conversion system
• عنوان فارسی مقاله: ارزیابی فنی اقتصادی و بهینه سازی سیستم یکپارچه تبدیل انرژی فتوولتیک/بادی.
• دسته: برق و الکترونیک
• تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 30
• جهت دانلود رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید
• نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.

خلاصه

تولید برق غیرمتمرکز توسط منابع انرژی تجدیدپذیر، امنیت بیشتر منبع را به مصرف کننده، ارایه داده و در عین حال، محیط را نیز پاکیزه نگه می دارند. اما سرشت اتفاقی بودن این منابع، نیازمند است که قوانین تعیین اندازه را برای آنها توسعه داده، و از این سیستم ها برای بهره برداری از آنها استفاده کنیم. این مقاله، یک مدل بهینه سازی سیستم هیبریدی PV/بادی را ارایه می دهد، که از تکنیک های بهینه سازی تکراری، در شرایطی همچون نقص احتمالی در منبع توان (DPSP) ، توان نسبتا اضافی تولید شده (REPG) ، هزینه جاری خالص کل (TNPC) ، هزینه کل سالانه (TAC) و تحلیل فاصله بی سود و زیان (BEDA) برای هزینه های سیستم و قابلیت اطمینان توان، استفاده می کند. فلوچارت این مدل تعیین اندازه بهینه سیستن هیبریدی، همچنین نشان داده شده است. با این مدل ترکیب شده، اندازه بهینه سیستم تبدیل انرژی هیبریدی PV/بادی را می توان با استفاده از بانک باطری، بطور فنی و اقتصادی، مطابق با نیازهای قابلیت اطمینان سیستم، تعیین کرد. بعلاوه، یک تحلیل حساسیت نیز به منظور درک مهمترین پارامترهای تاثیرگذار بر عملکرد اقتصادی سیستم هیبریدی، انجام پذیرفته است. یک مطالعه موردی نیز برای تحلیل یک پروژه هیبریدی که برای تامین برق خانه های مسکونی کوچک واقع در منطقه مرکزی برای توسعه انرژی تجدیدپذیر (CDER) در الجزایر در Bouzaréah، طراحی شده است، صورت گرفته است.

کلمات کلیدی: سیستم انرژی تجدید پذیر، اندازه واحد، قابلیت اقتصادی، بهینه سازی

مقدمه

تولید انرژی، در سال های پیش رو، چالشی مهم می باشد. در واقع، نیاز به انرژی کشورهای صنعتی، در حال افزایش می باشد، اگرچه، کشورهای در حال توسعه نیز برای کامل کردن توسعه خود، نیازمند انرژی بیشتری هستند. استفاده از این منابع، منتهی به انتشار گازهای گلخانه ای، و ازینرو افزایش آلودگی می شود. تخلیه سریع و نوسانات قیمت سوخت های فصیلی در سراسر دنیا، بشر را مجبور به یافتن منابع انرژی نو برای برآورده ساختن نیازهای امروز، کرده است.

• فرمت: zip
• حجم: 2.20 مگابایت
• شماره ثبت: 411

ارزیابی فنی اقتصادی و بهینه سازی سیستم یکپارچه تبدیل انرژی…

چکیده

تولید برق غیرمتمرکز توسط منابع انرژی تجدیدپذیر، امنیت بیشتر منبع را به مصرف کننده، ارایه داده و در عین حال، محیط را نیز پاکیزه نگه می دارند. اما سرشت اتفاقی بودن این منابع، نیازمند است که قوانین تعیین اندازه را برای آنها توسعه داده، و از این سیستم ها برای بهره برداری از آنها استفاده کنیم. این مقاله، یک مدل بهینه سازی سیستم هیبریدی PV/بادی را ارایه می دهد، که از تکنیک های بهینه سازی تکراری، در شرایطی همچون نقص احتمالی در منبع توان (DPSP) ، توان نسبتا اضافی تولید شده (REPG) ، هزینه جاری خالص کل (TNPC) ، هزینه کل سالانه (TAC) و تحلیل فاصله بی سود و زیان (BEDA) برای هزینه های سیستم و قابلیت اطمینان توان، استفاده می کند. فلوچارت این مدل تعیین اندازه بهینه سیستن هیبریدی، همچنین نشان داده شده است. با این مدل ترکیب شده، اندازه بهینه سیستم تبدیل انرژی هیبریدی PV/بادی را می توان با استفاده از بانک باطری، بطور فنی و اقتصادی، مطابق با نیازهای قابلیت اطمینان سیستم، تعیین کرد. بعلاوه، یک تحلیل حساسیت نیز به منظور درک مهمترین پارامترهای تاثیرگذار بر عملکرد اقتصادی سیستم هیبریدی، انجام پذیرفته است. یک مطالعه موردی نیز برای تحلیل یک پروژه هیبریدی که برای تامین برق خانه های مسکونی کوچک واقع در منطقه مرکزی برای توسعه انرژی تجدیدپذیر (CDER) در الجزایر در Bouzaréah، طراحی شده است، صورت گرفته است.

کلیدواژه: سیستم انرژی تجدید پذیر، اندازه واحد، قابلیت اقتصادی، بهینه سازی

مقدمه

تولید انرژی، در سال های پیش رو، چالشی مهم می باشد. در واقع، نیاز به انرژی کشورهای صنعتی، در حال افزایش می باشد، اگرچه، کشورهای در حال توسعه نیز برای کامل کردن توسعه خود، نیازمند انرژی بیشتری هستند. استفاده از این منابع، منتهی به انتشار گازهای گلخانه ای، و از اینرو افزایش آلودگی می شود. تخلیه سریع و نوسانات قیمت سوخت های فصیلی در سراسر دنیا، بشر را مجبور به یافتن منابع انرژی نو برای برآورده ساختن نیازهای امروز، کرده است.

ارزیابی فنی-اقتصادی و بهینه سازی سیستم یکپارچه تبدیل انرژی فتوولتیک/بادی…

چکیده تولید برق غیرمتمرکز توسط منابع انرژی تجدیدپذیر، امنیت بیشتر منبع را به مصرف کننده، ارایه داده و در عین حال، محیط را نیز پاکیزه نگه می دارند. اما سرشت اتفاقی بودن این منابع، نیازمند است که قوانین تعیین اندازه را برای آنها توسعه داده، و از این سیستم ها برای بهره برداری از آنها استفاده کنیم. این مقاله، یک مدل بهینه سازی سیستم هیبریدی PV /بادی را ارایه می دهد، که از تکنیک های بهینه سازی تکراری، در شرایطی همچون نقص احتمالی در منبع توان (DPSP) ، توان نسبتا اضافی تولید شده (REPG) ، هزینه جاری خالص کل (TNPC) ، هزینه کل سالانه (TAC) و تحلیل فاصله بی سود و زیان (BEDA) برای هزینه های سیستم و قابلیت اطمینان توان، استفاده می کند. فلوچارت این مدل تعیین اندازه بهینه سیستن هیبریدی، همچنین نشان داده شده است. با این مدل ترکیب شده، اندازه ی بهینه سیستم تبدیل انرژی هیبریدی PV /بادی را می توان با استفاده از بانک باطری، بطور فنی و اقتصادی، مطابق با نیازهای قابلیت اطمینان سیستم، تعیین کرد. بعلاوه، یک تحلیل حساسیت نیز به منظور درک مهمترین پارامترهای تاثیرگذار بر عملکرد اقتصادی سیستم هیبریدی، انجام پذیرفته است. یک مطالعه موردی نیز برای تحلیل یک پروژه هیبریدی که برای تامین برق خانه های مسکونی کوچک واقع در منطقه مرکزی برای توسعه انرژی تجدیدپذیر (CDER) در الجزایر در Bouzaréah، طراحی شده است، صورت گرفته است.

پروژه کارشناسی ارشد برق

فایل محتوای:

• اصل مقاله لاتین ۱۴ صفحه Elsevier
• متن ورد ترجمه شده بصورت کاملا تخصصی و قابل ویرایش ۳۰ صفحه